【汽車焦點 熱評】

　　作為豪華汽車品牌的領頭羊，奔馳從來不缺話題。近日，“一奔馳女車主4S店用喇叭維權”視頻引發熱議。

　　視頻中，該女子用喇叭喊道：“先讓你交錢，再給你修車，我買了新車是為了開還是為了修呀。我買了新車，是為了天天跑來修車啊。”

　　據媒體報道，視頻中的劉女士于去年底花費26萬買了一輛奔馳車，剛開了三天，感覺不對勁，發動機故障燈在行駛中一直閃爍。

　　劉女士當即聯系奔馳4S店換車，可是二十多天過去了，奔馳4S店的回復始終是能修不能退換。

　　這讓劉女士無法接受，氣憤的她手持喇叭到4S店喊話維權。不過這一舉動遭到4S店阻攔，并要求民警介入處理。在民警到店了解情況后，也很同情車主。

　　劉女士回應：問題解決不了，我是不是要解決問題，來了你們報警，說影響你們生意。我還說你們影響我的生活呢，自己每次來就要從開封尉氏開著車跑過來，上一次自己來待了2天，住了一天。是不是錢已收有問題也不能來?

　　對此，該4S店承認車輛存在產品質量問題。

　　但對于這個問題，售后經理一再強調他們將對劉女士的情況向廠家反饋，但目前情況來看是只能按照三包法更換零件，對于后期廠家如何回復也將及時向客戶進行聯系和處理。

　　由于雙方仍未協商一致，至截稿前仍未得到相關回復，對此我們也將繼續關注。