【汽車焦點 快訊】

　　汽車產品缺陷是指由于設計、制造、標識等原因導致的在同一批次、型號或者類別的汽車產品中普遍存在的不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的情形或者其他危及人身、財產安全的不合理的危險。

在判斷汽車產品是否存在缺陷時，一般考慮以下幾個因素：

　　1)是否是質量問題，即是否是因為產品設計、制造或標識等原因導致的，不是使用或維護保養(yǎng)不當造成的;

　　2)問題是否影響人身或財產安全，如是否可能會導致交通事故或財產損失，或者是否不符合國家強制性安全標準，或者在特定情況下存在不合理的危險;

　　3)問題是否普遍存在，比如在同一批次、型號或者類別的汽車中都存在;

通過對國內外上萬條汽車召回案例的分析研究發(fā)現，汽車的缺陷形式多種多樣，但比較常見的缺陷形式有：

　　1)轉向、制動系統(tǒng)零部件突然失效，如助力泵或管路滲漏、ABS泵卡滯等，導致汽車部分或完全失去轉向或制動能力;

　　2)燃油系統(tǒng)零部件失效，如燃油管路、燃油箱等連接不良或發(fā)生破裂，或者在碰撞事故中容易破損，可能導致燃油滲漏和汽車起火;

　　3)發(fā)動機零部件失效，如燃油泵突然停止工作、加速踏板或節(jié)氣門突然卡住，可能導致汽車突然熄火或加速;

　　4)車輪開裂，輪胎裂紋或鼓包，可能導致爆胎或車輛失控;

　　5)發(fā)動機冷卻風扇葉片突然斷裂，可能導致維護人員受傷;

　　6)風擋雨刮器裝置失效或電機過熱，導致駕駛員視線不好或汽車起火;

　　7)座椅或靠背在正常使用中突然失效，導致乘員可能受傷;

　　8)汽車上的關鍵零部件開裂、脫開或脫落，可能導致油液滲漏、汽車失控，或者可能導致車內或車外人員受傷;

　　9)汽車電器或電路出現短路或斷路，可能導致汽車過熱、起火或照明不好;

　　10)隨車附帶的舉升器突然坍塌，可能導致操縱人員受傷;

　　11)氣囊在應當膨開的情況下不膨開，或者在不該膨開的情況下膨開;

　　12)車身結構件腐蝕，導致車身強度受到影響，影響碰撞安全性。

借鑒國外召回管理經驗，以下問題通常不視為缺陷，可以不用召回的方式進行處置：

　　1)空調系統(tǒng)制冷不好或音響系統(tǒng)工作不良，但不會致使電路過熱、發(fā)動機熄火等安全隱患;

　　2)車身非結構件或車身覆蓋件的銹蝕;

　　3)油漆或裝飾件的瑕疵或褪色問題;

　　4)機油或燃油消耗過大的問題;

　　5)一般的噪音、震動或抖動問題，如氣門響聲大、發(fā)動機噪音大等;

　　6)汽車零部件的正常磨損問題，或者需要定期維護保養(yǎng)的問題，包括減震器、蓄電池、制動摩擦襯塊以及排放控制系統(tǒng)部件等需要定期更換的零部件因壽命到期而出現的問題。