【315專題】：遇到汽車質(zhì)量問題時(shí)有哪些投訴途徑和方式？
作者：綜合報(bào)道
來源：汽車焦點(diǎn)
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2018-03-08
【汽車焦點(diǎn) 快訊】
消費(fèi)者在遇到汽車質(zhì)量問題時(shí)，可以通過以下途徑進(jìn)行投訴：
(1)電話投訴：國家質(zhì)檢總局投訴電話：010-59799616，正常工作日，有人工受理電話投訴。
(2)網(wǎng)絡(luò)在線投訴：國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心(http://www.dpac.gov.cn/)首頁“缺陷信息報(bào)告-汽車投訴”，填寫投訴表格后提交。
(3)電子郵箱投訴：Email郵箱地址：tousu@dpac.gov.cn，郵件中請(qǐng)?zhí)顚懺敿?xì)的車主信息(包括姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、通訊地址等)、車輛信息(包括廠牌、車型、牌照號(hào)碼、VIN碼、發(fā)動(dòng)機(jī)排量等)、缺陷信息(包括故障情況、維修情況、事故情況等)。
(4)微信平臺(tái)。可掃描下方二維碼，關(guān)注國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心微信公眾號(hào)，在汽車投訴欄目中提交投訴。
