全擎投入，詮釋“精準用油”新主張！第八屆飛翔油您汽車服務(wù)技能大賽完美落幕

作者：綜合報道 來源：汽車焦點

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2024-11-19

　　【汽車焦點快訊】

　　2024年（第八屆）飛翔油您汽車服務(wù)技能大賽總決賽于11月14日在上海燃情開戰(zhàn)，經(jīng)新余、廈門、太原、沈陽、遵義五城海選+PK選拔，脫穎而出的選手們齊聚上海，力爭登頂全國汽車服務(wù)技能的最強之巔。

　　本屆賽事由汽車服務(wù)世界主辦，福斯?jié)櫥酮毤夜诿愂逻€獲得了馬勒濾清器、杰特熙工具的傾情贊助，更獲得了上海古猗園經(jīng)濟城發(fā)展有限公司鼎力支持。

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　　全國爭霸，“龍爭虎斗”志氣高昂

　　隨著暖場音樂的響起，上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長錢潔上臺致辭，高度贊賞福斯連續(xù)多年舉辦飛翔油您賽事對嘉定區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)發(fā)展做出的貢獻，同時預(yù)祝選手們能夠全力以赴，為專業(yè)而戰(zhàn)。緊接著福斯中國汽車后市場事業(yè)部銷售副總裁高雪梅上臺做了開場致辭并宣布第八屆飛翔油您汽車服務(wù)技能大賽正式開始。

　　嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長錢潔致辭

　　福斯中國汽車后市場事業(yè)部銷售副總裁高雪梅致辭

　　主裁判陳飛介紹比賽規(guī)則

　　啟動儀式

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　　技術(shù)為王，“精準用油”深入人心

　　2024年（第八屆）飛翔油您，延續(xù)去年的“精藝·精準”賽事主題，釋義“技藝精湛，精益求精”，這一主題高度契合福斯?jié)櫥彤?dāng)下的“精準用油”戰(zhàn)略升級方向。

　　自推出“精準用油”以來，福斯便堅定不移地圍繞“服務(wù)升級、形象升級、產(chǎn)品升級、活動升級、門店升級”五大戰(zhàn)略，在主機廠端與終端都設(shè)立了精準用油的福斯高標準，“飛翔油您”汽車服務(wù)技能大賽更是戰(zhàn)略升級的重要落地舉措。

　　本次決賽分為技術(shù)組和接待組，共計三輪比拼，每輪均是技師、服務(wù)顧問選手分開進行比賽，每一項賽事內(nèi)容都有嚴格的技術(shù)要求和考核標準，整個比賽過程也完全參照真實的作業(yè)場景。

　　其中，技師操作部分包括30項檢測、底盤檢查檢測、保養(yǎng)實操等多項實操考核，每個項目的考核又包含幾十個細分項，意味著選手們只有通過日積月累的積累，才能在競賽中充分體現(xiàn)自身的真實技能水平。

　　此外，賽事對選手們能否做到“精準施工”一事，更是極為重視。以保養(yǎng)實操考核為例，標準化操作考核的第一步，就是考察技師選手能否根據(jù)比賽車型精準匹配合適粘度等級的潤滑油產(chǎn)品。

　　福斯希望，借助“飛翔油您”賽事，“精準用油”的理念能夠徹底融入福斯汽修人的匠心之魂。

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　　服務(wù)為王，“GT1體驗官”為其打分

　　另一邊，在SA（服務(wù)顧問）比賽的主陣地上，所有選手也都用飽滿的熱情和細致的服務(wù)，彰顯自己作為一名優(yōu)秀服務(wù)顧問的昂揚風(fēng)采。

　　為了讓更多車主了解福斯、了解福斯?jié)櫥偷漠a(chǎn)品服務(wù)理念，決賽開始前，大賽組委會還特地通過“在線搖人”的方式，精心挑選出了三位車主成為GT1體驗官，他們化身為本次SA（服務(wù)顧問）比賽的裁判，全程參與本次賽事，并為選手們的表現(xiàn)打分和頒獎。

　　最懂車主需求的人，當(dāng)然還是車主。

　　圍繞客戶專業(yè)接待流程、通過進店接待、了解需求、到產(chǎn)品和服務(wù)介紹、疑義處理”等標準化流程，SA（服務(wù)顧問）們酣暢淋漓的展示自己扎實的產(chǎn)品知識和接待本領(lǐng)，對車主體感最深的禮貌迎接、需求聆聽和疑義處理等接待細節(jié)，更是尤為耐心，力求全面展示自己卓越的“精準服務(wù)”實力。