【汽車焦點 快訊】

　　弗朗茲·高爾曼，德國人，雖然年近70歲，但看起來依然精神矍鑠充滿睿智，尤其是在工作中，他實際上是一位極為嚴格，任何事情都要做到極致的國際質量大師。

　　在四十余年的職業(yè)生涯中，高爾曼曾在德國、英國、美國等多個國家和地區(qū)工作過，并曾經擔任德國BMW集團質量總監(jiān)。2017年10月，他正式出任SWM斯威汽車首席質量顧問，全面提升SWM斯威汽車的質量體系。

　　質量是一種態(tài)度

　　在歐洲，在寶馬或者其他地方，高爾曼都有特定的工作職能，比如專職負責產品改進。在寶馬的時候，高爾曼一直負責產品質量，包括寶馬MINI COOPER和其他一些資源。在SWM斯威汽車，高爾曼則要要構思和規(guī)劃管理工作，以及一些基礎管理工作，即大家必須要做什么，要怎么做才能達到質量要求。這也是當下中國很多汽車企業(yè)需要弄清楚的問題。

　　“質量是一種態(tài)度，要么就做到世界一流，要么就什么也別做。質量關乎心態(tài)和態(tài)度，這就是質量，也一種承諾。”作為原寶馬質量總監(jiān)，高爾曼對于質量工作深有感觸。他認為，無論是SWM斯威汽車還是任何一個企業(yè)，想要做到一流，就必須從每一個細節(jié)做起。

　　“我們可以學到結構性的工作，員工的日常工作是什么，如何管理團隊，如何設定遠大的目標，如何與合作伙伴合作。另外，還要嚴格執(zhí)行公司的基本標準，要富有責任感、要不斷地提升改進、要滿足客戶需求等，這些都是寶馬之所以強大的原因。”　

　　質量始于研發(fā)

　　在具備國際化視野、豐富經驗的同時，高爾曼的敬業(yè)精神和勤奮程度超乎想象。可以說在他的身上，代表著德國人對于品質的堅守。而這種堅守并非只是局限于產品質量本身，而是廣義上的“大質量”概念。

　　“質量控制實際上從研發(fā)階段就已經開始了”，高爾曼所說的質量不僅僅是指產品的質量，而是將質量管理滲透到各個層面。在他看來，客戶對產品的關注既不是從購買汽車的時候開始的，也不是從購買以后開始的，而是開始于汽車生產經營活動的所有階段，不管這些階段有沒有客戶的直接參與。

　　“質量就是阻止缺陷的產生，如果缺陷已經產生，那就沒有質量可言。那么，質量管理就是對每個領域每個層面都產生影響，如研發(fā)、采購、生產等。所以質量可以在各個領域產生和產出”，高爾曼如是說。

　　作為SWM斯威汽車首席質量顧問，高爾曼為SWM斯威汽車嚴守質量關，在每一個環(huán)節(jié)中堅持品質為核心，嚴格推行PPQ質量管理體系，確保每一輛車都符合歐洲品質和安全標準。同時，通過建立嚴格的供應商管理體系，并與國際知名的零部件供應商開展合作，為SWM斯威汽車打造一流品質提供強大的支持。　　

　　打造精品

　　對于SWM斯威汽車這樣一個乘用車領域的新軍來說，高爾曼的質量管理保障是非常寶貴的。從2016年首款產品SWM斯威X7的上市開始，有著高爾曼這位國際質量大師保駕護航，從品質為SWM斯威汽車在國內汽車市場站穩(wěn)腳跟奠定了基礎，SWM斯威汽車旗下產品和服務迅速收獲信賴和肯定。

　　2018年，SWM斯威汽車將推出核心戰(zhàn)略產品全新車型S402(內部代碼)。S402是SWM斯威汽車基于中國市場定向研發(fā)，并在全新平臺上打造的一款戰(zhàn)略級車型，是SWM斯威汽車對產品制造體系的全新升級，將把SWM斯威汽車的產品帶入一個更高的層面。　　

　　不僅在技術研發(fā)、生產制造商全新升級，在新產品上的質量把控，也是高爾曼新的目標。“簡而言之，不斷的實現我們的質量目標，就是我們的使命，我們有決心可以實現這個目標”，高爾曼表示：“也許我們不會明天搖身一變就成為行業(yè)的領導者，但是我們即將上市的新車在質量方面就有著顯著提升，我們用我們新車型的質量提高作為實現目標的第一步。”

　　隨著時代和社會經濟的高速發(fā)展，智能互聯、新能源已成為越來越多人關注的領域，汽車行業(yè)更是如此。即使時代在變，但對于高爾曼來說，不變的是對于質量的堅持。高爾曼有一句名言：“我們希望客戶再次回到銷售廳，而不是他的車回到車間!”這也正如SWM斯威汽車董事長龔大興一直在說的：“做好自己的事，做好微觀，做好產品，感動用戶，抓住現在，未來才來。