【汽車焦點(diǎn) 快訊】

在藍(lán)轉(zhuǎn)綠的時(shí)代大潮下,高端智能新能源汽車市場(chǎng)格局正在發(fā)生劇烈變化:一汽、上汽、北汽沖擊高端市場(chǎng)、特斯拉本地化進(jìn)程提速、蔚來(lái)等造車新勢(shì)力頭部代表市場(chǎng)份額提升......

而就在10月末,中國(guó)高端智能新能源汽車品牌ARCFOX極狐旗下首款量產(chǎn)純電SUV ARCFOX極狐αT正式上市,在上市后不到10天時(shí)間內(nèi),交付新車300輛。依托智能科技和世界級(jí)造車品質(zhì),ARCFOX極狐用行動(dòng)踐行上市即交付,彰顯出布局高端市場(chǎng)的決心和底氣。

同時(shí),繼北京、蘇州、鎮(zhèn)江的ARCFOX Space之后,12月ARCFOX極狐將再迎溫州城市門店開業(yè)。無(wú)論是新車密集的交付,還是渠道建設(shè)的高效推進(jìn),都在印證ARCFOX極狐實(shí)現(xiàn)人、車、場(chǎng)景的連接的同時(shí)正穩(wěn)步篤行。

與消費(fèi)者做朋友,以用戶思維來(lái)造車 未來(lái)兩年鋪設(shè)40個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

可以發(fā)現(xiàn),ARCFOX極狐目前開設(shè)的體驗(yàn)店多在當(dāng)?shù)胤比A的商業(yè)中心,譬如北京的三里屯,蘇州的龍湖星湖天街,為購(gòu)物、休閑、藝術(shù)、娛樂(lè)為一體的人文風(fēng)尚薈萃之地,聚集大量的社會(huì)精英青年和潮流人士,這也與ARCFOX極狐的用戶圈層高度契合。

除了位于城市核心商圈提供品牌與產(chǎn)品體驗(yàn)、多元用戶服務(wù)的“SPACE”體驗(yàn)中心外,ARCFOX極狐還通過(guò)提供車輛交付、售后以及生態(tài)圈服務(wù)的“CENTER”交付中心,以及類似快閃店形式,在各類線下活動(dòng)中進(jìn)行車輛展示、個(gè)性化交付的“CUBE”魔方店,來(lái)打造“1+1+1”渠道模式,以期全面融入用戶生活場(chǎng)景,為用戶帶來(lái)全天候、全區(qū)域、全流程的貼心便捷服務(wù)。

ARCFOX 采用快閃形式的“CUBE魔方店”與用戶進(jìn)行第一次親密接觸

“我們的渠道模式既有城市空間店、直營(yíng)體驗(yàn)店、生態(tài)整合服務(wù)店、ARCFOX Life等廠家直營(yíng)店,也有加盟的傳統(tǒng)4S店。ARCFOX極狐將通過(guò)多維度銷售渠道,把在北京摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新探索的‘復(fù)合型’模式和差異化的特點(diǎn)推廣到其他城市,達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷的差異化,助推ARCFOX極狐更好地去響應(yīng)并滿足用戶日益多元的服務(wù)需求”,北汽新能源副總經(jīng)理兼ARCFOX BU 總裁于立國(guó)表示,“我們要扎下心來(lái)為消費(fèi)者服務(wù)好”。

正是基于此,ARCFOX極狐的一切以用戶為中心不再是一個(gè)口號(hào),而是實(shí)踐中堅(jiān)守的原則。小編在參與的ARCFOX極狐和用戶的溝通過(guò)程中,可以聽到最多的一句話就是:有什么問(wèn)題請(qǐng)一定要說(shuō),歡迎大家提意見。

從目前營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃上看,ARCFOX極狐計(jì)劃在明年一季度左右完成十大城市線下布局,后續(xù)城市包括上海、深圳、成都、武漢、西安等。在未來(lái)兩年內(nèi),更將在全國(guó)40個(gè)左右重點(diǎn)城市鋪設(shè)完整的營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

車主:我會(huì)安利給更多朋友買

可喜的是,ARCFOX極狐與用戶做朋友的原則已得到用戶的認(rèn)可。在三里屯探店時(shí),小編偶遇車主王先生,他告訴小編,他已經(jīng)提到車了,今天來(lái)是帶朋友過(guò)來(lái)看車,而這已經(jīng)是他帶來(lái)的第三位朋友了。

讓他下定決心成為車主并成為“編外”推薦官的還是ARCFOX的造車實(shí)力和服務(wù)態(tài)度。“麥格納制造,華為和戴姆勒鼎力支持,這個(gè)品質(zhì)真的是讓我很放心。而且,我在網(wǎng)上預(yù)定的時(shí)候就先送了我精彩大禮包和眾多權(quán)益,后續(xù)也有專門的工作人員對(duì)接,全程跟蹤我的情況,這讓我感受到了重視,而且妻子和孩子都非常喜歡,就沒(méi)有什么可猶豫的了。”提起愛(ài)車,王先生明顯興奮了些許。

與王先生有同樣想法的還有車主孫先生。不久前在中國(guó)藍(lán)谷,北京車主孫先生剛剛完成ARCFOX極狐αT的提車。“我之前使用的另一新能源品牌車型,雖然續(xù)航里程也在300公里以上,但在實(shí)際使用中,續(xù)航不到2/3甚至更少,所以看到ARCFOX極狐αT 653公里真實(shí)續(xù)航不虛標(biāo)的試駕報(bào)告之后,第一時(shí)間關(guān)注了這款車。”

從事IT電子行業(yè)的孫先生有著工科男對(duì)技術(shù)的敏銳感知,“我現(xiàn)在買車一定會(huì)先看三電指標(biāo),ARCFOX極狐αT在三電領(lǐng)域的平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)更是獲得汽車工業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),堅(jiān)定了我對(duì)三電核心技術(shù)的信心;此外,采用西門子電機(jī)以及SK電池也是吸引我的點(diǎn),這兩家在相關(guān)零部件領(lǐng)域都是值得信賴的龍頭企業(yè)。”據(jù)他介紹,除了了解詳細(xì)的性能參數(shù),在作出最終決策前孫先生還對(duì)比試駕了小鵬G3和特斯拉Model 3,最終選擇了ARCFOX極狐αT。

入手ARCFOX極狐αT后的孫先生儼然成為ARCFOX極狐的編外宣傳大使,幾乎每日在“ARCFOX極狐”APP上打卡,分享實(shí)際用車信息,為預(yù)訂的車主們?cè)鎏砹烁嗟却男判?收獲不少狐友擁躉。

與車主們認(rèn)可ARCFOX極狐αT相呼應(yīng)的是于立國(guó)北汽新能源副總經(jīng)理兼ARCFOX BU 總裁于立國(guó)為用戶的誠(chéng)摯態(tài)度,于立國(guó)表示:“我們也像李斌、小鵬他們一樣非常重視用戶的體驗(yàn)、用戶的反饋。我對(duì)我自己的要求就是,每個(gè)禮拜工作都忙,我一定要為一個(gè)用戶交付新車,我要去見這個(gè)用戶,我要親自給他交付。” 友媒對(duì)此評(píng)價(jià)道,“一個(gè)車企的總裁,每周要為用戶親自交車一次,這個(gè)在業(yè)內(nèi)還是先例,也堪稱創(chuàng)新”。

從這一點(diǎn)上,我們可以看到ARCFOX極狐品牌打造用戶服務(wù)的決心,而ARCFOX極狐的多元渠道模式正成為ARCFOX極狐與用戶真誠(chéng)溝通的新接觸點(diǎn),美好旅程的新起點(diǎn)。

TIPS:今年內(nèi)ARCFOX極狐αT購(gòu)車用戶可享受3年0利息或首付15%低息貸款禮遇,通過(guò)置換方式購(gòu)車用戶可享至高1.5萬(wàn)元補(bǔ)貼。前1000名首任車主還可專享整車終身質(zhì)保、三電終身質(zhì)保、終身免費(fèi)道路救援、終身免費(fèi)OTA軟件升級(jí)、免費(fèi)流量升級(jí)、免費(fèi)贈(zèng)送智能充電樁(或5000元公共充電權(quán)益)等6大免費(fèi)權(quán)益,專屬鑰匙、徽章、禮盒、身份、積分等5大專屬權(quán)益,以及保險(xiǎn)、維保、出行等3大暢行無(wú)憂禮包。