【汽車焦點 快訊】

　　新冠肺炎疫情至今已持續近兩個月，全國人民萬眾一心，紛紛積極加入疫情阻擊戰。為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量?，F階段，保障員工及客戶的健康安全是廣汽三菱的首要任務，廣汽三菱積極落實防控措施，為員工、客戶們建立防控體制。

　　內部防控保障員工健康，多項措施心系客戶安全

　　病疫無情人有愛，面對突發的疫情，廣汽三菱心系每一位客戶。為讓到店客戶有安心安全的購車體驗，廣汽三菱全國各地銷售服務店嚴格遵守地方衛生防疫規范，準備好足量的口罩、測溫儀等防疫防控物資，并對外來人員、員工進行檢測，傳達健康科普知識，做好員工教育。除此之外，銷售服務店每日堅持進行無死角全方位消毒，確保精準防控疫情，讓用戶放心進店。

　　戰“疫”進行時，廣汽三菱各地銷售服務店在細節處也毫不放松，在疫情結束前為了客戶的身心健康著想，部分銷售服務店暫停展廳空調開放、暫停洗車、客戶用餐、試乘試駕等服務，減低交叉感染的風險。另外，在與客戶交流溝通的過程，銷售顧問會與客戶保持溝通安全與溝通距離;在交易的時候也會建議客戶盡量避免使用現金，換成微信、支付寶等無接觸的支付方式進行結算。為客戶做好全方位的安全保障，讓客戶到店更省心。

　　線上關懷服務打破隔離 廣汽三菱推進新零售模式

　　在全國抗擊疫情的特殊時期，為讓客戶能享受更省心便利又安全的用車服務，滿足車主們的出行需求，廣汽三菱迅速拓展優化企業線上銷售渠道。

　　四大關懷暖心活動，讓你購車更放心?！熬€上購車，讓菱省心”，廣汽三菱借助智能展廳、VR看車、小程序及抖音、快手直播等形式，廣汽三菱為客戶提供憂購車方式;“到店無憂，讓菱放心”，通過對銷售服務店衛生安全及人員配備進行強化，為客戶們打造安全購車、售后環境;“一站售后，讓菱放心”，專營店將車輛的保修保養時間在原有基礎上延續三個月，另外，還通過線上續保、上門取送車等，讓客戶足不出門感受貼心服務，降低病毒感染風險;“24小時，為菱服務”,廣汽三菱保證全國部分地區(除疫區外)的24小時救援服務正常開展，踐行安心服務承諾。

　　與客戶溫暖相伴，暖心同行。廣汽三菱還推出了“菱悅關懷行動”，為車主的安全堅守每一天。疫情當前，廣汽三菱為車主們免費提供更換空調濾芯、為汽車殺菌消毒的服務。另外，車主們只需完善車主信息或參與置換行動并留資，即可有機會獲得光觸媒一瓶或菱悅匯積分。在2月22日-3月31日期間，置換廣汽三菱任意車型，還可享受置換補貼與三年0息的福利。除此之外，菱悅會還為用戶提供“養修預約”“救援出險”等服務，解決車主用車后顧之憂。

　　攥指成拳，攜手并肩，打贏這場抗疫阻擊戰。對抗疫情的關鍵時刻，廣汽三菱展現出充滿溫度、人性化的關懷和快速適應市場變化的靈活措施，正是其積極踐行企業社會責任的體現。未來，廣汽三菱將一如既往地強化線上線下相結合的用戶體驗平臺，推進新零售模式，賦予客戶高品質的服務體驗。