【汽車焦點 快訊】

 近日，小鵬汽車宣布APP數字服務功能再升級，實現小鵬G3從下定到合同簽署辦理到交付流程線上化，以“交付旅程”功能的形式展現，用戶可以實時辦理、查看和追蹤業務的進度。小鵬汽車推出的數字服務區別于傳統購車環節中諸多的復雜線下流程，在電子合同簽署、金融服務辦理、充電樁報裝等環節打造了差異化的服務特色，為廣大消費者提供更便捷的互聯網+購車服務。

交付節點全知道，讓等待不再焦慮

小鵬汽車APP上線“交付旅程”功能，線上即可查看包括定金支付、協議簽署、車輛運輸、車輛交付等全流程的進度。當購車流程到達相應節點后，小鵬汽車APP會自動提醒車主進度，并點亮該業務流程內容，當辦理完該事項后，將自動點亮下一個節點，直到交付完成，實現一站式線上服務，讓每位車主交付節點全知道，讓等待不再焦慮。

（小鵬G3 2020款）

交付場景線上覆蓋，新車購買不再迷茫

小鵬汽車數字服務區別于傳統購車服務，隨時隨地都能夠使用小鵬汽車APP辦理業務并查詢業務進度，尤其是在電子合同簽署、線上金融辦理等購車場景上，打造了差異化的服務特色。其中，在購車后簽署購車合同時，可采用電子合同簽署功能，不用再東奔西走，無論何時何地在手機上就能完成簽署，簽署完成后數據保存在云端，合同可隨時調取，隨時查看；而如果有車主想貸款購車時，針對小鵬融資租賃客戶，可使用小鵬汽車APP的金融在線化功能，線上可享受自助申請、進度查詢、簽約放款、合同管理、還款計劃查詢等分期購車的相關服務，簡化用戶申請流程并實現無接觸服務；車輛配車完成后，用戶可在上牌指引的功能中查看到自己所在城市的上牌要求，提前準備好相關上牌資料，提車后可快速解決上牌問題；而車輛購買后想要安裝充電樁，小鵬汽車也充分考慮到位，車主可通過小鵬汽車APP報裝充電樁，線上可填寫相關報裝信息并能夠查詢安裝進度，大幅度減少車主的溝通成本。車輛在使用過程中，對車輛功能不夠了解也不用擔心，可以使用用車指南功能，該功能集合了小鵬G3核心功能的使用小視頻指引，直觀易懂，還可以直接與小鵬汽車產品經理互動，有任何的疑問或建議，可一鍵直達該功能的產品經理，直接與專家在線溝通，獲取最權威精準的信息反饋，零距離給出產品建議。

（小鵬G3 2020款內飾）

小鵬汽車為用戶推出的購車、交付一站式數字服務，能夠最大化的便利用戶購車、交付環節，讓用戶購車不用再焦慮的等待，讓購車交付流程更加簡單輕松，同時，在此特殊時期，線上數字服務的推出能夠盡可能的避免車主與更多的人群接觸。未來，小鵬汽車將以智能智造為驅動，為用戶持續進化更多高效、便捷的購車與用車服務。