戰“疫”時刻 斯柯達“三重關愛”守護安全健康每一程
【汽車焦點 快訊】
近日,新型冠狀病毒肺炎疫情防控牽動著全國人民的心,隨著返程客流高峰的到來,防控戰“疫”進入關鍵時期。斯柯達品牌始終心系每一位車主的平安健康。即日起,斯柯達品牌聯合全國經銷商推出“三重關愛”服務舉措,為廣大車主與客戶提供貼心關懷,用心守護安全健康每一程。

服務關愛:零接觸線上服務
戰“疫”關鍵時期,為滿足車主的服務需求,斯柯達品牌帶來微信服務預約、24小時救援服務、在線車輛服務等零接觸線上服務,為廣大客戶用車提供便利。
消費者可登陸上汽斯柯達公眾號,通過“用車助手”、“服務預約”進行微信預約e通道服務。數字化的服務流程,為客戶提供低接觸、無紙化的維保服務體驗。此外,救援及出險服務熱線24小時在線,斯柯達車主可通過撥打400-820-1111電話,或登錄上汽斯柯達公眾號,通過“用車助手”、“一鍵救援”,查詢最近的品牌經銷商救援服務。除了提供日常維修、車輛使用問題解答等在線服務,斯柯達經銷商還可以為車主提供無需到店續保服務。
安全關愛:貼心安全服務
在服務方面,斯柯達迅速開啟品牌關愛活動,品牌4S店對其營業、服務區域按照高標準執行消毒流程,同時保證每一位用戶試駕完成后,即時進行消毒,為用戶帶來安全放心的服務環境;部分經銷商還為消費者提供了專車接送、上門試駕、簽約、交車等全方位服務。此外,在2月10日-3月31日期間,斯柯達官微注冊車主、進店消費的車主還可享受免費車輛消毒及優惠購買PM2.5空調濾芯。
選車關愛:一站式金融服務
防控戰“疫”時期,盡量不出門、出門戴口罩,是對自己的保護,也是對家人、朋友的保護。為最大程度地減少消費者出行,對斯柯達品牌車型感興趣的消費者可以通過品牌官方網站(https://xiangxuanche.saicskoda.com.cn)進行產品了解、比較和配置選擇,有效了解產品詳情,或掃描下方在線看車二維碼,進行3D互動選車。而有信貸需求的客戶,可以訪問品牌官方網站(https://saicskoda.com.cn/)的“在線訂車”、“信貸評估工具”,進行“上汽財務好車易貸”的服務申請,簡化流程,減少到店辦理手續。
疫情防控、刻不容緩,在抗擊疫情阻擊戰中,上汽大眾已累計捐贈4000萬元人民幣全力馳援疫情防控。同時,斯柯達品牌也通過相關手段,緩解經銷商的銷售壓力、加大對經銷商的支持力度,與全體經銷商一同,共克時艱。愿冬天過后,盼疫情消散,擁抱春暖花開。斯柯達品牌將與廣大經銷商一起,持續為消費者提供優質的產品與貼心的服務,祝愿廣大經銷商、客戶、消費者平安順遂。