林肯汽車與骨灰盒稱兄道弟 中國(guó)客戶哭笑不得,還怎么選林肯!
【汽車焦點(diǎn) 快訊】
一、林肯汽車銷量增速放緩 品牌知名度不足弊端顯現(xiàn)
林肯汽車自2014年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),在中國(guó)的累計(jì)銷量每年都在提高,其中2015年銷量約1.2萬(wàn)輛,2016年銷量約3.3萬(wàn)輛,2017年銷量約5.4萬(wàn)輛,2018年銷量約5.5萬(wàn)輛。表面上每年銷量都在增長(zhǎng),但實(shí)際上并不樂(lè)觀。
首先,2015年-2017年的銷量增長(zhǎng)較快的主要原因是林肯汽車的產(chǎn)品基數(shù)太小,又處于新品牌的導(dǎo)入期,國(guó)內(nèi)用戶的“嘗鮮”心理幫助林肯汽車增加了銷量,所以當(dāng)時(shí)林肯汽車就對(duì)外宣傳其銷量“三年翻四倍”,并積極突出對(duì)“增長(zhǎng)率”的正面宣傳,而低調(diào)報(bào)道實(shí)際“銷量數(shù)”,這也是很多新品牌的一貫公關(guān)手法,屢見(jiàn)不鮮;但很多消費(fèi)者卻不知道,林肯汽車一年的銷量都不如BBA一線品牌的一個(gè)月的銷量。
其次,2018年林肯汽車通過(guò)降低官方指導(dǎo)價(jià)、向4S店壓庫(kù)存、年底大優(yōu)惠等方式極力保持住了年銷量持續(xù)增加的態(tài)勢(shì),但也僅僅是比2017年銷量增加了一千輛左右;在這個(gè)統(tǒng)計(jì)方式混亂不一的市場(chǎng)環(huán)境中,鬼才知道實(shí)際上銷量是真的增加了還是什么其他情況,而這個(gè)僅僅比2017年微增2.2%的結(jié)果,恐怕也只具有象征意義而已。
最后,林肯汽車把2018年的“微增2.2%”視為年度經(jīng)營(yíng)的成功,并認(rèn)為在關(guān)稅上調(diào)的大環(huán)境下能夠取得如此成績(jī)已經(jīng)非常理想,但殊不知其實(shí)林肯汽車的終端銷售價(jià)格并不比同等競(jìng)品高多少,甚至有些還低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,按照這個(gè)情況來(lái)說(shuō),其銷量的增長(zhǎng)幅度應(yīng)該更高一些,至少應(yīng)該不低于2018年全年豪華汽車同比增長(zhǎng)率10%才對(duì),但事實(shí)上卻南轅北撤、差距巨大。
林肯汽車在2018年的“突然失速”、“猛剎車”,并非沒(méi)有任何征兆,其之前的數(shù)次召回已經(jīng)很明顯地暴露出其自身產(chǎn)品力的缺失,產(chǎn)品質(zhì)量的堪憂。但在中國(guó)市場(chǎng),林肯汽車面臨的最為重要和根本的問(wèn)題,是林肯品牌知名度的嚴(yán)重不足、不被客戶知曉并認(rèn)可,關(guān)于這一點(diǎn)林肯中國(guó)前總裁梅藹明Amy Marentic、以及現(xiàn)任總裁毛京波都如此認(rèn)為。
中國(guó)的汽車客戶是全球所有國(guó)家中最看中品牌知名度的,大眾速騰斷軸傷人命都不影響其熱賣,奧迪燒機(jī)油多年卻越賣越好,奔馳簡(jiǎn)配到底卻憑著這個(gè)三叉戟標(biāo)志數(shù)年內(nèi)銷量狂奔并拿下2018年全球第一。中國(guó)客戶對(duì)于品牌的高度關(guān)注和從眾選擇,不僅僅體現(xiàn)在自己選購(gòu)車輛的時(shí)候品牌導(dǎo)向永遠(yuǎn)第一(大家的共同選擇肯定不會(huì)錯(cuò),即使錯(cuò)了也是大家都錯(cuò)了,不只是自己一個(gè)人傻),更體現(xiàn)在十分地注重通過(guò)購(gòu)買主流品牌汽車后在社會(huì)交往中獲得的被認(rèn)可感、被尊重感,這一點(diǎn)是當(dāng)前除BBA之外其他任何豪華品牌都無(wú)法企及和給予的(超豪華品牌汽車除外)。
在中國(guó)的新晉汽車品牌,品牌知名度與品牌形象就是汽車的命脈,外形內(nèi)飾不好可以改,質(zhì)量不行可以修,唯獨(dú)品牌知名度缺失無(wú)解,如新品牌再有些負(fù)面影響,那就更有可能被中國(guó)客戶“立即打入地獄、永世不得翻身”。
二、天降林肯骨灰盒,與林肯汽車同臺(tái)共舞
在林肯汽車積極全國(guó)拓展經(jīng)銷商數(shù)量,以期望覆蓋更多地域的同時(shí),在中國(guó)的某個(gè)城市,還有另外一個(gè)“林肯”在默默的生存著,并在一個(gè)與林肯汽車毫不相關(guān)的行業(yè)里面摸爬滾打了數(shù)十年;一直以來(lái),另外一個(gè)“林肯”都是在線下一定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng),但隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及,很多以往只能、只適合于線下經(jīng)營(yíng)的行業(yè),也追隨著“+互聯(lián)網(wǎng)”的潮流,而變得突然活躍起來(lái),將其營(yíng)銷宣傳方式拓展到互聯(lián)網(wǎng)上。另外一個(gè)“林肯”亦是如此。
如果你在百度網(wǎng)頁(yè)中搜索“林肯”,第一頁(yè)出現(xiàn)的是林肯汽車的品牌廣告,第二頁(yè)一般是與“林肯”相關(guān)的一些資訊,但這些絕大多數(shù)都是林肯公園、林肯總統(tǒng)、林肯大學(xué)等。俗話說(shuō)得好,“好事不過(guò)三”,事情從第三頁(yè)開(kāi)始變得不一樣了。另外一個(gè)“林肯”在這里以一種不可思議的形式突然“橫空出世”了!“林肯骨灰盒”的廣告整齊劃一地出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上,與林肯汽車的廣告交替出現(xiàn),相映成輝,一邊骨灰盒一邊林肯車,好不壯觀!
事情還不止于此,在手機(jī)端百度中,搜索“林肯”后從第三頁(yè)開(kāi)始也是如此。筆者曾在不同的設(shè)備、地點(diǎn)和時(shí)間搜索,其結(jié)果均出現(xiàn)了林肯骨灰盒的推廣廣告。通過(guò)與林肯骨灰盒的網(wǎng)站客服溝通后獲知,“林肯”將自己定位為“高端豪華骨灰盒”,準(zhǔn)備進(jìn)一步在騰訊社交廣告平臺(tái)、阿里媽媽廣告聯(lián)盟中陸續(xù)推廣,還計(jì)劃通過(guò)瞄準(zhǔn)中國(guó)中產(chǎn)及成功人士短信群發(fā)、線下實(shí)體廣告等方式進(jìn)一步提升林肯品牌骨灰盒的知名度,致力于通過(guò)廣泛、持續(xù)的廣告宣傳將“林肯”打造成公眾熟知并認(rèn)可的“高端豪華骨灰盒品牌”。
互聯(lián)網(wǎng)廣告宣傳成本低,覆蓋面廣,傳播速度快,是打造品牌知名度的最佳渠道;可以預(yù)見(jiàn)的是,林肯骨灰盒將如同林肯汽車一樣,其宣傳廣告將遍布互聯(lián)網(wǎng),以及部分線下區(qū)域;甚至,因?yàn)榱挚瞎腔液信c林肯汽車的品牌名稱相同,在互聯(lián)網(wǎng)廣告嚴(yán)重依靠關(guān)鍵詞的情況下,林肯骨灰盒與林肯汽車的廣告還會(huì)長(zhǎng)期“不分彼此、如影相隨”地同時(shí)出現(xiàn)在公眾面前。
林肯骨灰盒的廣告冠冕堂皇地上了互聯(lián)網(wǎng),與林肯汽車“同枕共榻”,難道就不擔(dān)心侵犯林肯汽車的權(quán)益,涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?為此,筆者經(jīng)過(guò)一番深入學(xué)習(xí)和研究后發(fā)現(xiàn),“林肯骨灰盒”不僅毫無(wú)問(wèn)題還完全合法合理。原來(lái),在中國(guó)商標(biāo)局網(wǎng)站可以查詢到:“林肯”早在2006年便由他人在“骨灰盒”商品上申請(qǐng)了商標(biāo),且自2010年開(kāi)始“林肯”便在骨灰盒上取得了商標(biāo)專用權(quán),至今為止“林肯”的注冊(cè)商標(biāo)權(quán)已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)九年之多;如果從其申請(qǐng)時(shí)間開(kāi)始計(jì)算的話,則更是長(zhǎng)達(dá)十二年之多。
而林肯汽車則是在2014年才進(jìn)入中國(guó),如果按照時(shí)間先后順序說(shuō)的話,林肯骨灰盒成功注冊(cè)商標(biāo)的時(shí)候,中國(guó)還沒(méi)有林肯汽車,這樣說(shuō)來(lái)反倒是林肯汽車屬于后來(lái)者了;如按照輩分來(lái)說(shuō),“林肯骨灰盒”即使算不上“林肯汽車”的“長(zhǎng)輩”,那也至少可以算是“長(zhǎng)兄”了,怪不得林肯骨灰盒廣告可以堂而皇之地登上大雅之堂,與林肯汽車“平分秋色、不分上下”。
更進(jìn)一步地咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家律師后得知,林肯汽車的這個(gè)“長(zhǎng)輩”或“長(zhǎng)兄”基本上認(rèn)定了,沒(méi)有什么脾氣了。因?yàn)椋挚瞎腔液猩虡?biāo)注冊(cè)時(shí)間已經(jīng)超過(guò)法律規(guī)定的五年無(wú)效申請(qǐng)期限,林肯汽車已經(jīng)失去了申請(qǐng)無(wú)效宣告林肯骨灰盒商標(biāo)的資格;同時(shí),林肯骨灰盒一直以來(lái)都在實(shí)際使用中,因此林肯汽車也無(wú)法通過(guò)申請(qǐng)連續(xù)三年不使用撤銷而撤銷掉這個(gè)“長(zhǎng)輩”。看來(lái),林肯骨灰盒與林肯汽車這對(duì)歡喜冤家還要一起玩耍多年啊!
三、林肯汽車:“干掉你的,往往不是你的對(duì)手”
智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及徹底改變了很多傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)態(tài)形式以及競(jìng)合關(guān)系。康師傅統(tǒng)一或許從來(lái)沒(méi)想到過(guò),干掉方便面的竟然會(huì)是外賣;綠箭也從來(lái)不會(huì)想到,年輕人再也不會(huì)有事沒(méi)事嚼一片口香糖,而是把碎片時(shí)間全部給了手機(jī)。
同樣的,林肯汽車要小心了,作為一個(gè)新入華品牌,知名度極其有限的二線末端品牌,讓你徹底敗北的,可能既不是傳統(tǒng)豪華汽車品牌BBA,也不是二線主流豪華汽車品牌沃爾沃、雷克薩斯、凱迪拉克等,而是以往從未想象的到的“骨灰盒”。傳統(tǒng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論與手段已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與品牌建設(shè),任何的大意和放松都可能給品牌帶來(lái)致命的損害,一句話、一個(gè)商品都可能在頃刻間讓花費(fèi)數(shù)十年建立起來(lái)的品牌化為烏有。
一握林肯手 天堂路好走
汽車行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,“林肯骨灰盒”就是上天無(wú)償送給林肯汽車競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核武器,任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以瞄準(zhǔn)林肯汽車開(kāi)炮,這個(gè)核武器在中國(guó)肯定是百試百靈、不分時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合,只要祭出則彈無(wú)虛發(fā)。BBA、VLC(沃爾沃、雷克薩斯、凱迪拉克)等表面上肯定不會(huì)冷嘲熱諷,但私下里怎么愚弄就不好說(shuō)了,畢竟汽車行業(yè)的公關(guān)內(nèi)幕堪比娛樂(lè)行業(yè),雇傭一幫網(wǎng)絡(luò)水軍興風(fēng)作浪,徹底搞臭林肯品牌都也再正常不過(guò)。
試想一下:
對(duì)林肯汽車有興趣,網(wǎng)上一搜,發(fā)現(xiàn)林肯骨灰盒與林肯汽車成雙結(jié)對(duì)、鋪天蓋地地展現(xiàn)在眼前,估計(jì)本人都不好意思直視了吧!
感覺(jué)新林肯大陸不錯(cuò),買前問(wèn)一下親友意見(jiàn),結(jié)果親友說(shuō)“這么多可選的,為啥非買骨灰盒,反正我不會(huì)坐!”
在4S店看某品牌汽車,說(shuō)可以考慮一下新款林肯MKC,結(jié)果4S店員悄悄地說(shuō)“那個(gè)骨灰盒啊,人犯傻了才會(huì)考慮”!
友商、親友的“化骨綿掌”神不知鬼不覺(jué),悄無(wú)聲息地就讓準(zhǔn)車主把林肯汽車排除在考慮意向之內(nèi)了。
四、愛(ài)車與骨灰盒稱兄道弟中國(guó)用戶情何以堪!
還沒(méi)有買林肯汽車的準(zhǔn)客戶可能是幸運(yùn)的,至少還有遠(yuǎn)離骨灰盒的機(jī)會(huì),最不幸的卻是那些已經(jīng)購(gòu)置了林肯汽車的用戶。林肯骨灰盒之前,林肯是高端豪華座駕,但自此以后,林肯成了骨灰盒的代名詞,愛(ài)車有了一個(gè)讓人哭笑不得、尷尬無(wú)比的標(biāo)簽,嚴(yán)重地影響了林肯汽車的品牌形象與美譽(yù)度,造成二手林肯汽車的大幅貶值不說(shuō),還讓林肯車主隨時(shí)隨刻都陷入讓他人貶損、嘲弄的境地。
喜提新車走親訪友,本是一件幸事,但總會(huì)有那么一兩個(gè)尖酸刻薄之人,張口閉口骨灰盒,讓車主無(wú)言以對(duì);
開(kāi)著全新林肯航海家(林肯MKX)自駕游玩,興致盎然,卻無(wú)意中聽(tīng)到他人嘀咕“大號(hào)骨灰盒!”縱然再有素養(yǎng)也會(huì)讓游玩變得興致全無(wú);
全新林肯領(lǐng)航員造型磅礴大氣,是成功人士大型SUV的理想選擇,開(kāi)著林肯領(lǐng)航員商業(yè)競(jìng)談,稍有不慎就會(huì)發(fā)展到人身評(píng)議,這也可能會(huì)被對(duì)手拿來(lái)嘲弄:“開(kāi)一超大號(hào)骨灰盒,能有什么財(cái)運(yùn)? ”
夜深人靜之時(shí),瀏覽一下汽車論壇,分享一下林肯MKZ的用車心得,卻看到“友商”的水軍,拿著骨灰盒大棒在群里興風(fēng)作浪、不依不饒、四處惡心人,再好的心情都沒(méi)有了,只希望一會(huì)兒睡覺(jué)千萬(wàn)不要做噩夢(mèng)了。
在汽車論壇里,林肯粉對(duì)于林肯車型如數(shù)家珍:林肯領(lǐng)航員、林肯飛行家、林肯航海家、林肯大陸、林肯冒險(xiǎn)家、林肯旅行家,突然友軍很關(guān)心的提醒:林肯還有一款車,叫林肯骨灰盒!
五、最后
斷軸毀了福特翼虎,衛(wèi)生巾糟蹋了雪佛蘭,“陵墓”讓鈴木潰敗中國(guó);前車之鑒,后車之師,骨灰盒的殺傷力可不是衛(wèi)生巾、陵墓之類可比擬的,根本不在一個(gè)級(jí)別,一個(gè)骨灰盒,就可能毀了林肯;假以時(shí)日,等中國(guó)用戶將林肯與骨灰盒劃等號(hào),談林肯必提骨灰盒之時(shí),相信也就是林肯再次退出中國(guó)之時(shí)。