經(jīng)銷商連續(xù)“爆雷”,寶沃汽車新零售是“治愈系”的靈丹妙藥嗎?
【汽車焦點 快訊】
車市凜冽的寒冬,似乎并沒有因為春節(jié)的過去而消退。
對于泡在“冰水”中的經(jīng)銷商來說,車市下行的煎熬,往往最先體現(xiàn)在他們身上。春節(jié)之后,汽車消費市場仍深處低迷,客流嚴重下滑,成交萎靡。這一切,都在進一步惡化經(jīng)銷商的運營情況。這進一步激化了廠家與經(jīng)銷商的矛盾。
我們注意到,近段時間接連爆出的福建奔馳、寶沃、觀致經(jīng)銷商的抗議事件,已經(jīng)將渠道與主機廠的矛盾,暴露于大眾媒體面前。
據(jù)《2018中國汽車經(jīng)銷商市場調研報告及2019年展望》的數(shù)據(jù)顯示,2018年全國盈利汽車經(jīng)銷商不足1/3,僅10%單店盈利同比增長,盈利基本面繼續(xù)縮窄;豪華、合資品牌虧損的經(jīng)銷商比例均有所擴大。
經(jīng)銷商4S店“關停并轉”或將成為2019年中國汽車經(jīng)銷商的新常態(tài)。那么,車市渠道的模式出路在哪里呢?
(1)寒冬之下,4S店模式弊端凸顯
過去二十多年中,伴隨著中國汽車業(yè)的快速崛起,4S店模式已經(jīng)形成了一套約定俗成的“玩法”。
主機廠依靠補貼和政策保護,為4S店提供支持,使4S店成為庫存“蓄水池”,保證上游現(xiàn)金流充沛。而4S店也通過不菲的投資建立起銷售+售后的綜合型服務中心,保證自身經(jīng)營收入可持續(xù)性。
近年來,盡管銷售新車的單車利潤逐年下降,但4S店仍能通過后市場的維修、保養(yǎng)、保險等綜合服務,以及廠商給予的零配件壟斷權,維持經(jīng)營所需的現(xiàn)金流和利潤。這在車市“年景”不錯的時候,渠道商普遍仍能擁有合理的利潤。
然而,當車市進入下行區(qū)間,這種渠道與主機廠之間深度捆綁的模式,弊端也就馬上顯現(xiàn)。
由于要應付日常龐雜的經(jīng)營性支出,以及上游主機廠的庫存壓力,4S店薄弱的資金鏈在銷售下滑的情況下,將變得非常緊張。而維修、保養(yǎng)等業(yè)務的收入,往往比較穩(wěn)定,不足以支持波動巨大的庫存壓力。
所以,新車銷量一旦連續(xù)多月下滑,假若上游不降低庫存壓力,4S店往往就會成為率先“陣亡”的先鋒。
由此可見,4S店模式在車市寒冬中暴露了深層次的矛盾,從而令廠商與渠道之間的糾紛愈演愈烈。
(2)如何消解行業(yè)弊端?
事實上,在車市寒冬中,4S店所面臨的這種困境是結構性的。要從根本上消解這種弊端,或許還需要從根源入手。
以特斯拉為首的造車新勢力給出的方式,或許是一條可供借鑒的通途。這些新造車勢力通過在重要商圈建設直營銷售網(wǎng)點,完全拋棄了傳統(tǒng)汽車4S店的模式。不過,由于自建直營渠道同樣需要巨量資金,一時間也無法實現(xiàn)快速覆蓋,這種“激進”的模式一時間并不能從根本上改變汽車業(yè)的現(xiàn)狀。
而另一個相對溫和的改革措施,則是以神州和寶沃所采用的“新零售”模式為代表。新年剛過,寶沃汽車推出第一波營銷攻勢,其核心在于降低經(jīng)銷商準入門檻、完全零庫存為經(jīng)銷商賦能,并通過1成首付、30天免費深度試駕、90天無理由退車等服務,為經(jīng)銷商提供營銷支持。
首先是降低準入門檻,寶沃汽車新零售通過“千城萬店”渠道下沉,直接將銷售終端開在消費者“家門口”。以在縣城加盟一家授權銷售點為例,僅需投入三五十萬就能實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè),開一家“夫妻店”賣汽車將成為現(xiàn)實。其次是零庫存,寶沃汽車一律不向經(jīng)銷商壓庫存。在新零售模式下,寶沃汽車將在全國建立35大前置倉,無縫支持經(jīng)銷商即賣即提。
除了為經(jīng)銷商減負賦能,寶沃汽車新零售也對汽車消費者一直以來的購車用車痛點創(chuàng)造性的給出了解決方案。一是支付痛點,寶沃汽車推出最低1成首付提車,沒有服務費、上牌費,還免購置稅、贈送第一年保險,降低消費者購車門檻。二是試駕痛點,寶沃汽車新零售推出3天免費深度試駕,降低用戶決策的機會成本。三是“買車容易退車難”的痛點,寶沃汽車依托神州優(yōu)車強大的全國車輛共享網(wǎng)絡,全行業(yè)首創(chuàng)90天無理由退車。
這種做法并不會在一夜間“拋棄”經(jīng)銷商,而是給予了一種替代方案,使得整個渠道銷售變革過程更能適應市場發(fā)展的規(guī)律。這或將是時下車市裂變對汽車零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的一次有益探索,應對車市寒冬的有效之舉。
無論是哪種創(chuàng)新模式,關鍵還在于讓車市各方卸下沉重的包袱。進行渠道改革以后,由于經(jīng)銷商不再需要承擔巨大的經(jīng)營資金壓力,也無需承擔不必要的庫存成本,這種“輕裝上陣”的經(jīng)營方式,也必然會帶來更可持續(xù)性發(fā)展的前景,甚至是可觀的利潤。
總結:
事實上,車市整體下行所爆發(fā)出的經(jīng)銷商退網(wǎng)與維權事件,更多是車市寒冬下所暴露出來的行業(yè)問題,是傳統(tǒng)4S店模式與汽車新零售模式的較量,更是市場經(jīng)濟下的一種必然。
既然一切都按市場規(guī)則在運作,主機廠和渠道上也應該在理性的前提下,在合同法律基礎上,合理合法處理。
當然,站在汽車零售業(yè)的發(fā)展角度來看,最終需要解決的還是發(fā)展模式的問題,創(chuàng)新新業(yè)態(tài)之于行業(yè)而言迫不及待。