【汽車焦點 新聞】

　　日前，中國消費者協會發布了2018年全國消協組織受理投訴情況分析，在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為汽車及零部件、通訊類產品、服裝、食品、鞋等。

　　其中汽車及零部件投訴量27456件，位居具體商品投訴首位。事實上這已經是汽車及零部件連續第二年投訴量居首，其在2017年的投訴量曾達到34063，首次超過了通訊類產品的投訴量。

　　由此可見，在如今中國汽車產銷量連續10年蟬聯全球第一的大環境下，隨之而來的產品質量問題也值得人們關注。

　　不過好消息是，雖然投訴量依舊在具體商品投訴中穩居榜首，但汽車及零部件在2018年的投訴量比2017年減少了約6600件，這也是汽車及零部件逐漸向規范驅動的一個表現。

　　截至目前，官方還未公布2018年汽車及零部件投訴中的主要問題，但回顧2017年消費反饋中曾提到一些具體投訴問題，如今仍然具有警示意義，包括：

　　1、在銷售時隱滿刮蹭、補漆、漆皮受損等汽車真實情況，甚至有事故車、問題車二次銷售的現象;

　　2、汽車出現電瓶沒電、提車3個月就出現自動熄火等質量問題;

　　3、汽車維修技術不過硬，維修服務質量差，多次送修仍不能排除故障;

　　4、擅自使用質次價廉的汽車配件;

　　5、貸款提車時被加收金融服務費;

　　6、合同糾紛等等。