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10月12日，第五屆中國汽車質量論壇暨2021年汽車用戶滿意度CACSI測評結果新聞發布會在北京舉行。在售后服務滿意度指數測評中，北京現代榮獲合資品牌組冠軍，同時，第七代伊蘭特獲得“2021年市場關注轎車”第一名。值得一提的是，這是北京現代第8次蟬聯售后服務滿意度第一名，凸顯了品牌在中國汽車市場全方位領跑的實力。

作為國內最權威的質量評估體系，中國質量協會已經連續多年組織開展中國汽車行業用戶滿意度測評（CACSI），CACSI采用了先進的全球統一標準測評模型，以測評結果的穩定性和統計顯著性著稱，對用戶購車及生產企業改進質量都有重要的指向作用。在此次評選中，北京現代能夠從眾多汽車廠商和品牌車型中脫穎而出，不僅是權威機構對北京現代產品品質的認可，更切實反映了消費者對北京現代品牌的滿意度和信賴。

伴隨消費升級的大趨勢，用戶在購車時的“附加值”越來越多，其中包括專屬感、高效率、高質量等多種因素，場景也涵蓋了用車全周期各個環節。在這方面，北京現代“以用戶為中心”加速布局，以優質服務和貼心關懷為用戶帶來一流的服務體驗。譬如：在用戶最關注的保修方面，北京現代提供了行業領先的差異化保修政策，讓車主找到最適合自己的保修方案。高質量的服務以及全面的政策，讓用戶收獲更實惠的用車成本，北京現代可謂是從每一項服務出發，力求做車主的省錢好幫手。

作為北京現代旗下的經典車型，“2021年市場關注轎車”第一名的榮譽也說明第七代伊蘭特獲得了業內外的共同認可。北京現代過硬的產品品質在這款車型身上得到了淋漓盡致的體現。

第七代伊蘭特基于北京現代i-GMP平臺打造，整車在繼承了現代汽車設計哲學“Sensuous Sportiness”（感性運動）的基礎上，加入了“Parametric Dynamics (參數動力學)”的設計語言。新一代Hyundai Smart Stream新一代動力總成，可以使燃燒效率最大化，實現熱損失及摩擦最小化，使動力總成效率以及駕駛性能最大化。新車搭載的1.4T及1.5L發動機，將最低綜合油耗保持在4.9L/100km，為駕駛者提供最高水平的油耗和駕駛樂趣。

北京現代不僅為用戶打造高水準的產品體驗，更是把卓越服務滲透入每一個細節、每一個零件中。在零整比常用配件負擔指數方面，北京現代途勝、ix35、名圖等多款車型車入圍常用配件負擔指數最低TOP10，印證了北京現代高品質產品締造者的形象。

獎杯的背后，代表著北京現代“以用戶為中心”服務的高水準。而在業界的各項評選中，北京現代同樣從眾多汽車廠商和品牌車型中脫穎而出。2021年汽車用戶滿意度測評（CACSI） 8次蟬聯售后服務滿意度第一名、2021年度中國汽車售后服務消費者口碑評選連續9個月第一名……在服務領域榮膺多個獎項，切實反映了消費者對北京現代的認可和信賴。

值得一提的是，北京現代時刻心系用戶，今年的極端強降雨天氣肆虐河南，作為國內車企的代表，北京現代不僅在第一時間上線多項應急政策，更前往救援一線，積極參與救災、重建工作，幫助當地經銷商為客戶修理車輛，全力保障當地廣大車主的日常出行安全。

如今，用戶滿意度成為產品及企業服務口碑的試金石，也是車企能夠保持長久發展的重要因素。北京現代始終是行業中高品質服務的標桿企業，用實際行動踐行著“以消費者為中心”的理念。正是因為在打造高價值產品的基礎上不斷輸出卓越的服務，才讓北京現代已經收獲了超過千萬用戶的信賴和支持。