【汽車焦點 快訊】

　　隨著驍途、啟悅Pro等精品車型的上市，長安鈴木的產品線得到進一步豐富。2018年4月，長安鈴木“愛車管家”服務品牌全新升級，開啟長安鈴木服務新篇章。在為消費者提供“精品車”的同時，長安鈴木也對服務品牌進行了全面革新，“愛車管家”服務品牌將一如既往地為消費者提供更專業、更快捷、更貼心、更放心的售后服務。

　　為什么要升級?

　　隨著我國汽車保有量的不斷提升，消費者對汽車服務的認知也在發生變化。對消費者而言，汽車不再只是一個交通工具，而是一種生活方式的體現。過去強調的基礎服務和便捷服務早已不能滿足消費者生活化的增值服務要求。

　　為此長安鈴木對服務品牌從兩個方面進行了升級，一方面對傳統的維修、保養等車輛基礎服務的品質進行升級，另一方面以消費者和市場新需求為導向，推出了多樣化的新型服務。從這兩方面出發提出了一個平臺和六大承諾的“1+6”服務體系。

　　什么是一個平臺?

　　就是集生活化、實時化、個性化為一體的全時關懷智能服務平臺，可為用戶提供產品服務、生活服務，實時化滿足用戶需求，為用戶提供個性化服務。

　　平臺通過三大功能板塊來達到生活化、實時化和個性化的服務要求。1、智行無憂(維保預約、服務活動、道路救援、服務點評等);2、智享生活(積分抽獎、優惠券、粉絲活動、積分管理等);3、智趣交流(意見反饋、粉絲圈、客戶會話、老薦新等)。

　　如今長安鈴木“愛車管家”革新升級，將逐步完善三大功能板塊實現更高品質的多樣化新型服務。

　　什么是六大承諾?

　　“6”是長安鈴木提供的六項服務承諾，包括定制化終身維修保養方案、全天候24小時救援服務、一站式保險服務、系列無憂用車服務、全方位在線車生活、專屬愛車管家。這六項服務既是對以往愛車管家內容的傳承，同時又對現有資源進行了整合升級。在未來，長安鈴木將結合市場變化，適時搭建用戶數據平臺，突出更多智能化服務。

　　其中長安鈴木啟動的“愛車管家粉絲計劃”就是針對平臺升級后的完善，消費者們可以通過關注所在城市長安鈴木經銷商微信服務號并注冊成為認證車主享受“愛車管家”超值服務，積分換禮、抽獎等增值體驗，還有老薦新等多達十八項福利正在向廣大愛車人士襲來，只要你成為長安鈴木愛車管家粉絲中的一員!世界杯抽獎、年度粉絲盛典、全國線下車友會活動、價值2000元精美禮品.....這些獎品統統都是你的，所有福利都將有機會享受。

　　本著“處處為您著想”的服務理念，從以汽車為中心的“傳統服務”轉向以人為中心“車生活”服務，長安鈴木愛車管家升級后，將繼續為客戶提供優質售后服務，讓客戶體驗愉悅用車、愉悅生活。